摘要：17年深耕母婴行业，面对生活的困境，她咬牙前行；面对事业的瓶颈，她寻找突破口。一个喜欢身着旗袍又能驾驭哈雷摩托的母婴人——叶志华：静若处子，动如脱兔，温婉柔情的外表下，有一颗坚韧而远大的雄心，犹如蔷薇的纤细柔软与猛虎的威猛魄力和谐一体，这种...
17年深耕母婴行业，面对生活的困境，她咬牙前行；面对事业的瓶颈，她寻找突破口。一个喜欢身着旗袍又能驾驭哈雷摩托的母婴人——叶志华：静若处子，动如脱兔，温婉柔情的外表下，有一颗坚韧而远大的雄心，犹如蔷薇的纤细柔软与猛虎的威猛魄力和谐一体，这种刚柔并济的个性既对比鲜明，又互相调和，成就了叶志华17年来栉风沐雨，不仅把终生事业当做一份内心深处诚挚的热爱，更有一份浓厚的大爱与责任深嵌其中。
人物档案丨叶志华
区域：资中
门店数量：31家
■ 创业的开始，40㎡就是所有
2004年12月29日，叶志华在资中县球溪镇开了第一家店—宝安力，后来成为了孕婴世界球溪总店。为什么记得如此清楚？叶志华说第一家店是她一生事业的起点，对她而言意义非凡以至于难以忘怀。
目前，叶志华在资中区域经营着31家门店，其中资中21家，内江7家，总共88名员工，从业17年服务过50000+家庭。这些数字背后是17年来走过的风雨，它们有力地刻写在了叶志华的人生里。
创立第一家门店时，那时候的她只有24岁。40㎡的小店前面是卖场，后面是隔出来的小仓库，同时还得是她的起居室。富从简中来，为了能顺利住进这间“多功能复合型”门店，叶志华把老家搬来的一米六大床锯掉一截，刚刚好一个人睡觉的大小。虽然深夜会害怕，但是想到自己要守护的是一生事业的起点，也就坚持了下来。
▲球溪宝安力店——叶志华事业的起点
■ 天道酬勤，初尝成功果实的甜美
2006年，叶志华和老公一起决心把这份事业做大。于是他们打通隔壁门店，扩展面积，同时购置了一台小型面包车，一边用来搬运货物，一边开车到镇上各地去宣传。他们精心筹划的第一场活动，给当年的小两口带来了意想不到的惊喜！
据叶志华回忆，活动当天从早上天不亮就开始收钱，一直到天黑，嗓子也哑了，最后说话全靠比划。在没有线上付款功能的当年，她忐忑不安地抱着装满零钱的纸箱，往对面农业银行来回跑了4趟去存钱，当天存了十几万现金。后来那场活动被当地同行作为一个成功案例宣传，从那时候开始，叶志华的门店渐渐渗透到到当地消费者的心中。
■ 因为信任，所以坚韧
2008年，产品的不稳定、行业的震动，对叶志华而言无疑是一场巨大冲击。一些情绪激动的顾客围着门店闹事，镇定的外表下难免有些慌张，就在她不知所措的时候，镇上一位会员老阿姨仗义执言：“叶二妹也不是生产商呀，她也算是受害者，一个女人做生意不容易，平时为了大家跑前跑后，一个女孩子骑着摩托车送货，多难呀……”就是这样亲切的称呼、温暖的话语给了叶志华无限的力量，内心感动之余，她决心要振作，不能辜负顾客与乡亲的信赖。
于是她站在顾客的角度去思考、去沟通、向顾客耐心解释，并做退换处理，靠着自己的努力一点一滴重建顾客的信任，用自己的诚挚的初心与责任感打动顾客，后来门店口碑越来越好，也更加坚定了自己坚持做母婴行业的决心！
■ 不是每一条路都是宽广的，意外和明天不知道谁会先敲门
2014-2016年，叶志华的门店开始进入高速发展期，门店数量快速扩张，当时以20+门店在当地市场占据着一席之地。
就在事业蒸蒸日上的时候，生活又给了她一记迎头痛击。
2017年丈夫生病，叶志华想要兼顾家庭与事业但苦于精力有限、分身乏术，生意开始下滑。“想过要放弃，但回头看看身后的员工，三分之二都是老员工，跟了自己几年十几年，最长的有12年，我一想到她们将自己的人生中最宝贵的年华交付给了我，我就觉得我对她们都有一份责任。也想过要把门店盘给别人，又怕自己的老员工被优化掉。因为他们，我不能轻言放弃，我要带着我的团队一起坚持走下去！”
于叶志华而言，从业十三余载，这一份事业就像自己的孩子一样，倾注了自己和团队所有人的青春与心血，走到这里，她深知放弃是比坚持更难的抉择，所以她选择咬咬牙挺过去！她毅然决然在资中安了家，一边照顾丈夫，一边进军资中市场，把精力全部倾注到资中市场中。她说，“不仅要做，还要做大，做好！”
当你的身后汇聚的是一群母婴人，一份事业即为一份责任！
▲叶志华当初团队的合影
■ 邂逅孕婴世界，是一场内心简单母婴人的双向奔赴
2017年以后，市场竞争逐渐趋于标准化，叶志华开始重新审视自己的事业。从前开店是追求数量，要快速占领市场；而要想走得更远更长，亟需提升门店的质量——需要优化门店形象、打造强输出的品牌影响力、提升单店产量，然而走了许多弯路依旧一筹莫展。
一次偶然的机会，叶志华跟江总接触，江总四两拨千斤道出了她生意上面临的问题和解决办法，两个母婴人一拍即合，她快速决断，决定加入孕婴世界这个大团队，突破自己的生意瓶颈。
回顾这个快速的决定时，叶志华说，“就像一个老朋友，他知道你的所有，帮助你一步步走出困境，我庆幸这个决定，我也非常钦佩江总快言快语，简单豪爽，为我们团队接下来的发展点亮的一盏明灯。”
在接下来的合作中，孕婴世界的供应链、中台、品牌给了叶志华生意上的强力支撑，如何运用数据运营生意真的不是一个系统那么简单，还需要整个懂得运用数据的大脑，连续几场活动下来，让她非常惊喜和意外：原来生意可以这么“简单”！公司上线的产品我们都第一时间上架；开展的各种会员活动我们积极响应，只用不折不扣的去执行就可以；公司的嘉年华也让我们在当地的影响力快速攀升；门店的形象也非常上档次，顾客都很喜欢我们的新店。
“从前都是靠‘拍脑门儿热’做生意，加入孕婴世界后，不仅让经营管理效率提升了，更让自己在当地市场站稳脚跟，门店质量上去了，差异化竞争优势有了。做生意就是需要江总这样的引路人，感谢江总、唐总、阿杜一路以来的支持和帮助。与孕婴世界的邂逅，可以说是双向奔赴、相互融合，才成就了我们彼此的未来。”
▲叶志华的孕婴世界新店
▲开业之时门店人气爆棚
■ 岁月或许改变容颜，但不改初心
17年来，叶志华说自己内心在强大，格局也变大，她一步一个脚印不仅把生意当做自己的终身事业来热爱，更是当做了一份责任与大爱。不仅解决了团队的物质生活问题，更是间接养育了上万家庭的孩子。叶志华坦言，最有成就感的一瞬间就是听镇上的乡亲说自己的孩子是吃我们家奶粉长大的，还有当年为叶志华仗义执言的会员老阿姨，这些爱化成一股浓浓的暖流，流淌在一个母婴人的血液里，让她更加坚定，一往无前。
17年或许改变了她的原本只有40平米的店，改变了容颜，改变了格局，但是她又坚守着：坚守着经营40㎡门店的坚毅，坚持每周巡店哪怕乡镇店也要每月至少走一次；坚守着为孩子提供安全的产品，希望对得起当年镇上那位会员老阿姨的仗义；坚守着一起与团队共创一份事业，不辜负大家叫的一声“二姐”。
这是叶志华的故事，也是一群孕婴世界人的故事。
如果重来一次，还会再选母婴行业吗？叶志华坚定地回答：“一定会”！
▲叶志华——爱穿旗袍又爱骑哈雷的“铁娘子”
